协和医院李莹力推《屈光患教咨询》,填补屈光患教空白

壹点网 2020-11-22 09:56:37


编者按:现阶段,我国屈光方面疾病特别是青少年近视的问题已经成为首要解决的公共卫生问题。角膜屈光手术的广泛应用是21世纪眼科领域最重要的成就。其中,患者教育作为医疗机构治疗和服务的有机组成部分,在屈光事业的发展中占据重要地位。

蔡司患教新工具发布签送会

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蔡司医疗屈光部全国患教支持经理潘泽女士所著的《屈光患教咨询》一经发布就获得广大屈光医人员的喜爱。到底这本书有何魔力呢?对此,复旦大学附属眼耳鼻喉医院院长周行涛教授、北京协和医院准分子近视手术中心主任李莹教授有话说,一起来听听专家阅读此书后有何感言吧!

中国近视的问题现状

我国是近视大国,世界卫生组织报告,我国高中及大学生近视率已超七成,青少年近视率高居世界第一。从国家到基层都非常重视近视防控及矫正。角膜屈光手术由于具有视力恢复快、预测性佳、安全性高、疗效好等优势为越来越多的屈光不正患者所接受。近年来科学技术迅猛发展,新的技术不断涌现,现代屈光手术在传承以往矫正原理和理念的基础上,融入了诸多当今技术革命所产生的新技术、新手段,以更好地实现视觉矫正的最终目的。“全飞秒激光技术”是近年来眼科最新发展之一,从2010年第一台,到现在全国超过200万台,全飞秒在中国为无数近视患者带来光明视界。

填补国内外屈光患教领域的空白

北京协和医院李莹教授到场支持

北京协和医院李莹教授到场支持

北京协和医院准分子近视手术中心主任李莹教授谈道:当今,屈光手术设备先进精良,特别是全飞秒手术更是得到社会大众的广泛认可。而在屈光领域, 高超的技术成果需要患者能感知到的专业标准化患教服务作为支撑。« 屈光患教咨询»一书填补了国内外屈光患教领域的空白,这本书是一名患教工作者多年走访屈光中心心得的记录、思考的结晶,具有较强的理论价值和实践指导意义,值得相关工作人员认真阅读和学习。

全方位科技创新解决方案:提升质量、患教普及

周行涛力荐新书《屈光患教咨询》

周教授讲到,我国不同地区的眼视光诊疗服务存在着极大的不均匀性,如果对患者无系统、连续的健康教育沟通,将导致许多患者忽略眼部护理,进而引发术后并发症。因此,有效的患者教育咨询有效提高了角膜屈光手术患者对屈光手术知识的知晓率、健康教育的满意度,同时能显著提高医患及护患关系的和谐,让患者有更好的就医体验提升患者对医院的满意度,

作为屈光手术领域、光学领域、眼科视光学领域的领头羊,蔡司始终秉承“提升质量、患教普及”的基本宗旨,在提供微创、安全和有效的全飞秒创新技术的同时,也着力提供全方位客户解决方案,其中就包含患教咨询服务。2017年,蔡司成立全球第一个患教咨询团队,为全飞秒用户提供患教咨询服务。

十年“著” 造,成就“睛”典

周行涛教授非常欣喜于《屈光患教咨询》一书的出版发行。周教授谈到,该书的作者潘泽女士以患者教育为切入点,参与组建屈光患教咨询团队,并带领团队为全国超过500家全飞秒屈光中心提供患教咨询、医院运营协助等方面的支持。潘女士见证中国屈光市场的成长、突破和创新 ,同时也切身感受到了新建屈光中心的“流量之困”、单体民营眼科的 “运营之困”和多重竞争之下连锁机构的“增长之困”。要解决三大“困”境,屈光中心需要系统化的患教优化解决方案。

潘女士十年磨一剑,在综合医院、私立医院、单体医院的350余场屈光培训与运营策划的实践中,融合个人经验与团队样本,积极思考并撰写这本好书。本书“认知篇”详细分析中国眼科医疗行业趋势,并阐述了屈光手术的发展历程; “理念篇”从理论基础入手,着重强调患教咨询服务理念的阶升与拓展,更进一步从细节上精准把控全流程,详细讲述眼科医院屈光中心如何以患者教育为切入点,通过理念提升、目标重塑、系统升级、规范流程、细节把控、宣传推广、员工培训等措施,更好地打造工作体系,服务屈光客户;“赋能篇”对“做一个有投资价值的品牌医生”的论述,为各地屈光中心建设与开拓提供极有价值的模板。

结语

作为行业患教理念传播者和开阔先锋,蔡司患教咨询团队是屈光中心与患者间的纽带和桥梁。未来,面对欣欣向荣的屈光市场,蔡司将为全飞秒客户不断提供新的全方位解决方案,而患教咨询将不断开创新模式,与市场深度融合,支持推动中国医疗品质服务提升,心如花木,向阳而生。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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