“在线资产”有据可依 马蜂窝率先实现TPI产业化应用

中国网财经 2020-03-19 16:13:58

2020年3月18日,中国旅游研究院正式发布旅游业线上资产测评方法和体系——“在线旅游资产指数”(Travel Property Index,以下简称“TPI”)。依托中国旅游研究院的学术成果和在线旅游平台的大数据优势,TPI可对目的地、景区等旅游经营主体的线上资产进行评估,为旅游业的线上化、数据化和智能化提供具有学术指导和应用价值的行业标准。据了解,马蜂窝旅游自主搭建的“北极星旅游大数据服务系统”,已率先将TPI应用于产业实践中。

让“在线资产”有据可依,提升旅游业线上化率

2020年春节爆发的新冠疫情,加快了中国文化和旅游产业线上化的进程,坚定了中国旅游业“向科技创新要动能”的决心。随着5G网络、大数据中心等七大领域新型基础设施建设的加速,旅游业更需从内容、数据、运营三方面全面建设“线上资产”,通过大数据和新的技术手段为消费者和产业链上下游提供更具内涵、更高品质的服务。TPI的发布为中国旅游业的线上化发展制定了行业标准,让旅游业的“在线资产”有据可依,推动行业全面拥抱互联网化。

旅游业是传统业态与现代业态共生的典型代表,行业服务水平和营销方式的进步,不能再依靠朴素的观察和总结,要通过对用户行为数据的精准分析制定智能化经营策略来实现。马蜂窝旅游基于十余年积累的原创内容,以及服务全球客户的丰富经验,率先应用TPI搭建“北极星旅游大数据服务系统”。通过与国内外旅游局、景区景点的合作,不断优化数据系统,为TPI在行业内的普及提供实战经验。

TPI发布当天,中国旅游研究院联合各地文化和旅游主管部门,召开“国内旅游市场振兴与目的地高质量发展线上座谈会”,重点研究国内旅游工作的有序开展和疫情之后的行业振兴举措。中国旅游研究院院长戴斌在座谈会中提及TPI:“今天下午中国旅游研究院、马蜂窝旅游分别发布了在线旅游资产指数(TPI)和北极星旅游大数据服务系统,对旅游资产数字化、云旅游等涉旅新基建领域做了有益探索。希望文化和旅游系统、旅游集团和大企业及时做好系统研判、政策协调和投资引导工作。”

中国旅游研究院数据分析所所长何琼峰博士在发布TPI指数时说:“希望通过TPI指数的发布,真正促进中国旅游业重视线上资产的创造、积累和运营,也希望各大旅游平台、目的地、景点景区进一步加快线上旅游资产建设,真正推动中国旅游业的转型升级和高质量发展。”

从内容到交易,五大维度测评行业在线运营情况

旅游业的“在线资产”拥有鲜明的特征,从内容到交易,从消费者的浏览到旅行消费决策的产生,需要旅游经营者进行全链条的经营。据此,TPI的架构设计包含发布指数、传播指数、互动指数、口碑指数和交易指数五大维度,通过这五个视角统一测评单一目的地、景区等旅游经营者的在线资产表现指数。马蜂窝是中国领先的旅行玩乐平台,此次率先基于TPI开展数据系统的搭建和应用,得益于其独特的“内容+交易”这一商业模式。

TPI指数五大维度包括:发布指数,指消费者在旅游平台上发布的相关短视频、图文、攻略等内容量的测算;传播指数,即相关内容的流量获取能力的测算;互动指数是消费者互动活跃度的测算;口碑指数是对消费者给相关内容的点评、推荐量的测算;交易指数是对旅游经营者的商品供给能力、在线转化力的测算。

座谈会上,何琼峰博士发布了“2020年第一季度中国城市TPI指数 20强”。榜单中,京沪两地凭借旅游资源、文化品牌的优势位列榜单前两位。相较于广州、深圳等一线城市,成都成为排名第三的“黑马”。近年来,成都涌现很多年轻人喜爱的网红打卡地,如宽窄巷子、锦里、大熊猫繁育研究基地等,年轻游客在社交网络上进行图文、视频和直播的分享,让成都在发布指数、传播指数和互动指数上占有很大优势。因新冠疫情在今年第一季度爆发,各界人士均在为武汉加油,因此武汉整体的发布指数较高,甚至超越了排名第二的上海,其TPI综合值位列第18位。

马蜂窝旅游率先实现TPI产业化应用

目前,已经有众多境内外旅游目的地、景区等旅游实体开始重视自身在网络世界的口碑,并有意识地开展跨平台合作,通过大数据分析精准获取消费者需求,以智慧化运营不断为消费者提供新的旅游体验附加值。

马蜂窝的“北极星旅游大数据服务系统”已经面向全球合作伙伴率先推出TPI的产业化应用。该系统通过消费者在行前、行中和行后的阅读、分享、评论、购买等行为数据,对各大旅游目的地、景区景点等旅游经营主体进行综合评价,对其内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、口碑舆论态度、实时交易热度等进行综合评分。通过TPI综合值的分析和总结,帮助合作伙伴提升线上运营能力,给出整套智慧营销方案,实现其线上资产的可积累、可衡量和可增值。

马蜂窝“北极星旅游大数据服务系统”,以北京为例

马蜂窝“北极星旅游大数据服务系统”,以北京为例

马蜂窝“北极星旅游大数据服务系统”,以北京为例

近期,马蜂窝正式与甘肃省文化和旅游厅达成数据战略合作,将马蜂窝的北极星数据服务延伸到“一部手机游甘肃”的大数据中心分析数据源中,共同推动甘肃省的智慧旅游建设。2019年,马蜂窝已经与陕西省汉中市、新加坡圣淘沙名胜世界、澳大利亚国家旅游局等达成合作,以TPI为基础,通过“北极星旅游大数据服务系统”为境内外合作伙伴提供内容、数据和运营的整体解决方案。

在马蜂窝与陕西省汉中市文化和旅游局的合作中,双方通过共建“汉中自由行服务平台”和大数据实验室,将北极星系统与汉中文旅大数据对接,通过双方数据交互及对汉中文化旅游市场的精准分析,提升汉中旅游竞争力。在与澳大利亚旅游局的战略合作中,马蜂窝通过北极星系统为澳大利亚国家旅游局提供各类数据服务,针对澳大利亚的旅游旺季给出智能营销方案。

马蜂窝高级副总裁于卓在介绍“北极星旅游大数据服务系统”时说:“在北极星的应用过程中,我们发现内容形式的升级对TPI的综合指数有很正向的影响。如马蜂窝在疫情期间开展的‘云旅游’视频和直播,已经帮助重庆、杭州、大理等城市在TPI综合指数中脱颖而出。”

TPI是对旅游线上内容和转化率的分析,“云旅游”则是提升TPI指数的有效方式,是对文旅产业线上内容的升级。疫情期间,马蜂窝迅速上线直播频道。在不到一个月的时间里,马蜂窝已联合境内外旅游局、旅行达人、景区景点等在全网进行了近千场“云旅游”直播。

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